ARTIKEL 1: DEFINITIES
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Diensten: de overeengekomen diensten waaronder Activiteiten, Verhuur
en Overige diensten.
Activiteit: iedere georganiseerde bezigheid waaronder (buiten)sport,
workshops, clinics, training, spellen, etc..
Verhuur: huur van materiaal (waaronder vervoersmiddelen) of onroerend
goed (waaronder zaalruimte).
Overige diensten: alle diensten van de Onderneming of Hulppersonen
niet zijnde Activiteiten of Verhuur.
Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die voor zichzelf dan wel ten
behoeve van derden met de Onderneming een Overeenkomst sluit.
Gast: iedere persoon die deelneemt aan of gebruik maakt van een Dienst
en iedere persoon die op het Terrein aanwezig is.
Consument: natuurlijk persoon niet handelend in de uitoefening van zijn
beroep of bedrijf.
Onderneming: Innstyle
Vertegenwoordiger: de persoon die namens de Onderneming de Dienst
feitelijk levert of optreedt als begeleider van een Dienst of Activiteit.
Hulppersonen: iedere niet-ondergeschikte die in opdracht van de
Onderneming werkzaamheden, verricht waaronder externe
dienstverleners die in opdracht van de Onderneming Diensten aan de
Opdrachtgever of Gast leveren.
Overeenkomst: de overeenkomst (inclusief deze algemene voorwaarden)
tussen de Onderneming en Opdrachtgever, op grond waarvan de
Onderneming aan Opdrachtgever en Gast haar Diensten levert.
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Huisregels: het geheel aan regels ter regeling van de orde en veiligheid op
het Terrein en tijdens de Diensten.
Terrein: het grondstuk in beheer van of in gebruik door de Onderneming,
met inbegrip van de bebouwing en installaties.
Schriftelijk: op schrift of via elektronische weg (waaronder per e-mail).
Werkdagen: maandag t/m vrijdag, met uitzondering van in Nederland
erkende feestdagen, binnen werktijden (9u-17u Nederlandse tijd).
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID VOORWAARDEN
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes
en Overeenkomsten van de Onderneming en de daarmee
samenhangende rechtsverhoudingen.
2.2 Bij strijdigheid tussen bepalingen in de Overeenkomst en deze
Voorwaarden, hebben de bepalingen in de Overeenkomst voorrang.
2.3 Opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze Voorwaarden
door het aangaan van een Overeenkomst met de Onderneming, door
het feitelijk gebruik maken van een Dienst van de Onderneming, door
het betreden van het Terrein of door het (aan)betalen van de
verschuldigde prijs. De Gast aanvaardt de toepasselijkheid van deze
Voorwaarden door het betreden van het Terrein of door het feitelijk
gebruik maken van een Dienst.
2.4 De Onderneming draagt er zorg voor dat de Opdrachtgever kennis
kan nemen van deze Voorwaarden door deze Voorwaarden
gemakkelijk toegankelijk te maken op de website van de
Onderneming of op de locatie waar de Dienst wordt verleend, of door
deze toe te zenden óf door te zorgen dat op een andere door de wet
voorgeschreven wijze kennis kan worden genomen. De Onderneming
zal een exemplaar op verzoek toezenden.
2.5 Opdrachtgever verplicht zich deze Voorwaarden tijdig aan de Gast
bekend te maken. Ingeval Opdrachtgever werkt met een inschrijving,
geschiedt dit voor of bij de inschrijving. Ingeval er geen inschrijving
plaatsvindt, is dit vóór aanvang van de Dienst. Opdrachtgever is
aansprakelijk jegens de Onderneming voor de gevolgen van het niet
of niet tijdig bekend maken van de Voorwaarden aan de Gast.
2.6 De Onderneming is enkel bereid haar Diensten te leveren onder
toepasselijkheid van deze Voorwaarden en verdere door de
Onderneming gehanteerde voorwaarden. Algemene
(inkoop)voorwaarden en andere voorwaarden van de Opdrachtgever
worden expliciet en uitdrukkelijk van de hand gewezen.
ARTIKEL 3: AANBOD EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
3.1 De aangeboden Diensten omvatten enkel hetgeen in de offertes en
publicaties van de Onderneming uitdrukkelijk is omschreven. De
inhoud van het aanbod wordt uitsluitend bepaald aan de hand van de
door of namens de Onderneming verstrekte informatie. Informatie in
publicaties van Hulppersonen zijn geen onderdeel van het aanbod,
ongeacht of er een link naar is opgenomen in het aanbod van de
Onderneming.
3.2 Ieder aanbod geschiedt onder voorbehoud van beschikbaarheid van
de aangeboden Diensten. Indien een Dienst niet beschikbaar is, geeft
de Onderneming dit uiterlijk 7 dagen na aanvaarding van het aanbod
te kennen.
3.3 Alle offertes en aanbiedingen door de Onderneming zijn herroepbaar
en vrijblijvend en kunnen ook na aanvaarding door de Opdrachtgever
Algemene voorwaarden InnStyle
in alle gevallen onverwijld en in ieder geval tot 17.00 uur van de
eerstvolgende Werkdag zonder opgaaf van redenen worden
herroepen door de Onderneming. Indien de boeking eerder wordt
bevestigd door de Onderneming, wordt het aanbod door de
bevestiging onherroepelijk. De enkele ontvangst van een (al dan niet
automatische) ontvangstbevestiging van de boeking maakt het
aanbod niet onherroepelijk.
3.4 Indien aan de Opdrachtgever een optie wordt verstrekt of in het
aanbod een termijn voor de geldigheid van het aanbod staat vermeld,
wordt de aangeboden capaciteit van de Dienst niet publiekelijk
aangeboden of met een ander overeengekomen. De Onderneming
behoudt zich echter het recht voor de optieperiode dan wel de termijn
in het aanbod in te korten of in te trekken in verband met een nieuwe
aanvraag waarvoor de gereserveerde capaciteit nodig is.
3.5 Kennelijke fouten binden de Onderneming niet. Indien er reden is tot
twijfel aan de juistheid van de prijs of informatie dient de
Opdrachtgever navraag te doen.
3.6 De Overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding door de
Opdrachtgever van het aanbod van de Onderneming. Deze
aanvaarding (“de boeking”) kan zowel mondeling als Schriftelijk
geschieden. In de Overeenkomst kan hiervan worden afgeweken.
Voor de Opdrachtgever geldt geen herroepingstermijn, tenzij er een
dwingendrechtelijke herroepingstermijn van toepassing is.
3.7 De Onderneming stuurt binnen 7 dagen na ontvangst van de boeking
een boekingsbevestiging.
3.8 De (rechts)persoon die namens of ten behoeve van een of meer
Gasten een Overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor
alle verplichtingen die daaruit voortvloeien. De Gasten zijn ieder voor
hun eigen deel aansprakelijk. De bevestiging, de factuur, de
reisbescheiden en alle andere communicatie wordt enkel verstuurd
naar de Opdrachtgever. De Opdrachtgever dient de Gast volledig te
informeren over de afgenomen Diensten, verstrekte informatie en de
van toepassing zijnde Voorwaarden, Huisregels en privacybeleid. De
Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk om toestemming voor
verwerking door de Onderneming van de voor de zorgvuldige
uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke bijzondere
persoonsgegevens (zoals voedselallergieën en andere noodzakelijke
medische gegevens) van Gasten te verkrijgen. De Opdrachtgever
vrijwaart de Onderneming voor alle aanspraken en schades die volgen
door het niet naleven van deze verplichtingen.
3.9 Indien de Opdrachtgever reserveert of boekt voor minderjarige Gasten
is de Opdrachtgever verantwoordelijk om de wettelijk
vertegenwoordiger(s) van de minderjarige Gast volledig te informeren
over de afgenomen Diensten en de van toepassing zijnde
Voorwaarden, Huisregels en privacybeleid. De Opdrachtgever is ervoor
verantwoordelijk om toestemming voor deelname te verkrijgen van
de wettelijk vertegenwoordiger(s). De Opdrachtgever is ervoor
verantwoordelijk om toestemming voor verwerking door de
Onderneming van de voor de zorgvuldige uitvoering van de
Overeenkomst noodzakelijke bijzondere persoonsgegevens (zoals
voedselallergieën en andere noodzakelijke medische gegevens) te
verkrijgen van de wettelijk vertegenwoordiger(s). De Opdrachtgever
vrijwaart de Onderneming voor alle aanspraken en schades die volgen
door het niet naleven van deze verplichtingen.
ARTIKEL 4: PRIJS
4.1 De prijs in offertes en publicaties van de Onderneming geldt per
persoon en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
4.2 Indien de prijs leeftijdsafhankelijk is, is de leeftijd op de dag van de
Dienst bepalend.
4.3 De Onderneming kan een borgstelling van zowel de Opdrachtgever
als de Gast verlangen. De Onderneming zal dit kenbaar maken
voorafgaand aan of bij het sluiten van de Overeenkomst. De
Onderneming kan hetgeen de Opdrachtgever of Gast verschuldigd is
aan de Onderneming, waaronder schade, met de borg verrekenen.
Indien de borg bestaat uit een geldsom zal de borg of het restant
daarvan uiterlijk een week nadat de Diensten zijn verleend worden
teruggestort op de bankrekening van de Opdrachtgever of Gast, tenzij
binnen die periode de hoogte van de schade nog niet bekend is. De
Onderneming kan een waarborgsom ook direct na afloop in
contanten teruggeven.
4.4 De Onderneming heeft het recht om voor aanvang van de Dienst de
prijs te wijzigen in verband met prijswijzigingen van verschuldigde
belastingen of heffingen van (lokale) overheden.
4.5 De Onderneming heeft het recht om voor aanvang van de Dienst de
prijs te verhogen in verband met prijsstijgingen van de diensten van
Hulppersonen, toegenomen brandstofkosten of anderszins kosten die
niet bekend waren ten tijde van het aanbod.
ARTIKEL 5: BETALING, TERMIJN EN UITBLIJVEN VAN BETALING
5.1 Binnen veertien dagen na bevestigingsdatum van de overeenkomst,
dient de opdrachtgever als aanbetaling 30% van de totale
arrangementsprijs (incl. BTW) met een minimum van € 300,00 aan de
Onderneming te hebben voldaan.
5.2 2 maanden voor het evenement dient aanvullend 60% van de totale
arrangementsprijs te zijn voldaan.5.3 Indien het evenement binnen 2 maanden na dagtekening van de
overeenkomst plaatsvindt, dient de aanbetaling ter grootte van 90%
van de totale arrangementsprijs direct, binnen 3 werkdagen, te
worden voldaan.
5.4 De eindfactuur (inclusief nacalculatie), met BTW uitsplitsing, wordt
direct na het evenement toegezonden en dient binnen 14 dagen na
factuurdatum te zijn voldaan.
5.5 Indien de totale arrangementsprijs lager is dan € 200,00, dan wordt bij
facturering een bedrag van € 15,00 administratiekosten in rekening
gebracht.
5.6 Indien de Opdrachtgever niet betaalt binnen de overeengekomen
termijn, is de Opdrachtgever zonder dat een nadere ingebrekestelling
is vereist in verzuim. De Opdrachtgever die niet tijdig betaalt, is aan
Onderneming een (cumulatieve) rente verschuldigd van 1% per
maand over het openstaande bedrag plus kosten vanaf de dag van
verzuim, waarbij een gedeelte van een maand voor een maand wordt
gerekend. Voorts is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle
redelijke kosten van de inning van de vordering, zowel gerechtelijke
als buitengerechtelijke, met als minimum 15% van het gevorderde
bedrag.
5.7 Indien betaling na aanmaning waarin in een termijn van 7 dagen
wordt gesteld uitblijft of indien niet voor aanvang van de Dienst is
betaald, kan de Onderneming de Overeenkomst annuleren en
volledige annuleringskosten bij de Opdrachtgever in rekening
brengen. De annuleringskosten worden bepaald overeenkomstig
artikel 12. Het bepaalde in dit lid laat andere rechten van de
Onderneming onverlet.
ARTIKEL 6: VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER EN GASTEN
6.1 De Diensten kunnen aanzienlijke lichamelijke inspanning en
concentratie vergen. De Gasten dienen daarom over voldoende
conditie te beschikken en geen lichamelijke of geestelijke
(gezondheids)beperkingen te hebben die een risico vormen voor de
veiligheid van de Gast of anderen. Bij twijfel dient de Gast van tevoren
met zijn arts te bespreken of hij of zij veilig kan deelnemen.
6.2 Indien de Gast dient te beschikken over een minimale of maximale
lengte, minimaal of maximaal gewicht of een bepaalde vaardigheid
voor het gebruik van installaties of materialen, kan de Onderneming
het gebruik verbieden dan wel de Deelname aan de Dienst of de
verhuur weigeren en/of beëindigen indien de Gast naar het redelijke
oordeel van de Onderneming niet of niet voldoende hieraan voldoet.
De Onderneming geeft deze voorwaarden reeds bij het aanbod van
haar Diensten aan.
6.3 Voor of bij het sluiten van de Overeenkomst verstrekt de
Opdrachtgever alle voor de uitvoering van de Overeenkomst relevante
informatie van zichzelf en de door hem of haar aangemelde Gasten. In
het bijzonder betreft dit informatie die mogelijk van invloed is op de
veiligheid van de Gast of anderen. De Gast is verplicht voor aanvang
van de eerste Dienst en indien dit door een Vertegenwoordiger van de
Onderneming aan het begin van een Dienst wordt gevraagd alle
relevante persoonlijke omstandigheden van zichzelf te melden voor
zover deze van invloed kunnen zijn op een goed verloop van de Dienst.
Deze verplichting geldt met name voor medische en conditionele
bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de veiligheid van de
Gast en die van anderen.
6.4 Indien naar het redelijke oordeel van de Onderneming deelname niet
verantwoord is, kan de Onderneming de Gast uitsluiten van deelname
aan de Dienst. Indien informatie niet, onjuist of onvolledig wordt
verstrekt, kan de Onderneming de Gast uitsluiten van deelname aan
de Dienst.
6.5 Indien dit verlangd wordt, dienen de Gasten zich voor aanvang van de
eerste Dienst te registreren bij de Onderneming en in voorkomend
geval bij de Hulppersoon.
6.6 De Gast dient zich als een redelijk handelend Gast te gedragen. De
Gast en iedere andere persoon die zich op het Terrein begeeft, dient
de Voorwaarden, Huisregels, nadere waarschuwingen, aanwijzingen
en (veiligheids)instructies van de Onderneming strikt op te volgen. De
Onderneming kan tussentijds en eenzijdig redelijke wijzigingen
aanbrengen in de Huisregels.
6.7 Bij niet naleving van de Voorwaarden, Huisregels, nadere
waarschuwingen, aanwijzingen, (veiligheids)instructies en in het geval
een Gast overlast veroorzaakt, zichzelf of anderen in gevaar brengt of
op onverantwoorde wijze omgaat met natuur en milieu, heeft de
Onderneming het recht de Gast van verdere deelname uit te sluiten
en gebruik van materiaal en/of toegang tot het Terrein, het
vervoermiddel of de accommodatie te ontzeggen. Indien een
waarschuwing gegeven de omstandigheden van het geval op zijn
plaats is, zal eerst een mondelinge of schriftelijke waarschuwing
worden gegeven voordat wordt overgegaan tot uitsluiting van
deelname of ontzegging van het gebruik of de toegang. De
Opdrachtgever of Gast heeft geen recht op restitutie van gelden.
Verdere hierdoor ontstane kosten komen voor rekening en risico van
de Gast/Opdrachtgever.
6.8 De Opdrachtgever en de Gast zijn hoofdelijk aansprakelijk voor schade
veroorzaakt door gedrag van de Gast, het niet nakomen van de
verplichtingen in dit artikel of schade die anderszins aan de Gast moet
Algemene voorwaarden InnStyle
worden toegerekend. De Opdrachtgever en Gast vrijwaren de
Onderneming van aanspraken van betrokken Vertegenwoordigers,
Hulppersonen of derden voor schade die door de Gast is veroorzaakt
of aan de Gast moet worden toegerekend.
6.9 De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een adequate
(ongevallen)verzekering voor de gasten/deelnemers.
6.10 Indien de Dienst niet wordt begeleid door een Vertegenwoordiger van
de Onderneming dient de Opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat
minderjarigen te allen tijde worden begeleid door een meerderjarig
persoon.
6.11 Het is niet toegestaan om huisdieren mee te brengen op het Terrein,
tenzij de Onderneming vooraf expliciet toestemming heeft gegeven.
De Onderneming kan voorwaarden verbinden aan het meebrengen
van een huisdier.
6.12 Door een Gast gevonden voorwerpen dienen direct te worden
ingeleverd bij Vertegenwoordigers van de Onderneming. Gevonden
voorwerpen die door een Gast zijn verloren, dienen door de Gast
binnen 7 dagen te worden opgehaald. Op verzoek en voor rekening en
risico van de Opdrachtgever of Gast kunnen voorwerpen worden
toegezonden aan de Gast, nadat betaling voor de verzendkosten is
ontvangen. De Onderneming is niet verplicht tot het verzenden van
gevonden voorwerpen.
ARTIKEL 7: VERHUUR
7.1 De Onderneming stelt het gehuurde ter beschikking aan de
Opdrachtgever en/of Gast op de overeengekomen tijd en plaats na
ontvangst van de volledige betaling.
7.2 De Opdrachtgever en Gast zijn verantwoordelijk voor het gehuurde.
Opdrachtgever en Gast dienen het gehuurde enkel te gebruiken op
een wijze waartoe het krachtens zijn aard en de Overeenkomst is
bestemd. Opdrachtgever en Gast mogen geen wijzigingen
aanbrengen of het gehuurde aan derden in gebruik geven of aan
derden toegang verlenen zonder toestemming van de Onderneming.
7.3 Opdrachtgever en Gast dienen eventuele gebreken bij ontvangst van
het gehuurde te melden bij de Vertegenwoordiger. Bij het uitblijven
van een melding wordt het gehuurde geacht in orde te zijn geweest
bij aanvang.
7.4 Indien het gehuurde gebreken vertoont waardoor de Dienst niet, niet
veilig of niet naar behoren kan worden voortgezet, dient onmiddellijk
contact te worden opgenomen met de Onderneming via het
verkregen contactnummer. De Onderneming zal zich inspannen het
gebrek zo spoedig mogelijk te repareren of het gehuurde te
vervangen. Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, zal de
Onderneming de prijs naar rato van het niet verkregen huurgenot
terugbetalen. Nieuwe beschadigingen of gebreken deelt de Gast en/of
Opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk bij het inleveren van
het gehuurde aan de Onderneming mee.
7.5 Voor reparaties door externe partijen is vooraf toestemming van de
Onderneming vereist.
7.6 Opdrachtgever en Gast zullen het gehuurde aan het einde van de
Overeenkomst op de vooraf afgesproken plaats en tijd overdragen aan
een Vertegenwoordiger in dezelfde staat als waarin de Opdrachtgever
dan wel de Gast het heeft ontvangen en zo schoon als mogelijk. Indien
het gehuurde niet voldoende schoon wordt ingeleverd kan de
Onderneming redelijke schoonmaakkosten in rekening brengen.
Indien het gehuurde wordt achtergelaten zonder het aan een
Vertegenwoordiger te overhandigen blijft de Opdrachtgever en Gast
verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van het
gehuurde.
7.7 Veroorzaakte schade dient direct te worden gemeld bij de
Onderneming. Opdrachtgever en Gast zijn hoofdelijk aansprakelijk
voor de schade aan het gehuurde of schade veroorzaakt door of met
het gehuurde. Bij verlies, diefstal of ernstige beschadiging zijn onder
meer de prijs van vervangend materiaal, afhandelingskosten en de
gederfde huurinkomsten verschuldigd. Bij lichte beschadiging zijn
onder meer de reparatiekosten verschuldigd. De Onderneming kan
een lijst met redelijke standaardvergoedingen hanteren. De
Onderneming is gerechtigd kosten voor schoonmaak, zoekacties,
vervoer en berging van het gehuurde, reparaties, vervanging,
aangiften van vermissing e.d. aan Opdrachtgever en/of Gast in
rekening te brengen.
7.8 Indien de Opdrachtgever of Gast het gehuurde niet heeft ingeleverd
voor of direct na afloop van de afgesproken huurperiode geldt dat de
Onderneming gerechtigd is de reguliere vergoeding voor de
aanvullende aangevangen huurperiode én een toeslag van 50% van
de totale prijs in rekening te brengen. Indien de Onderneming door de
overschrijding van de huurperiode eveneens andere klanten een
alternatief programma en/of compensatie dient aan te bieden of
huurinkomsten misloopt wordt die schade aanvullend in rekening
gebracht.
7.9 Tenzij de inhoud van de bepaling zich er niet toe leent, zijn de
bepalingen inzake Verhuur ook van toepassing op gebruik van
materiaal, Terrein (met inbegrip van de installaties op het Terrein),
vervoersmiddelen, accommodatie en alle eigendommen van de
Onderneming, Hulppersonen of derden in het kader van een Activiteit
of Overige dienst.
ARTIKEL 8: AUDIOVISUELE DIENSTEN EN CREATIVE AGENCY
8.1 Intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten t.a.v. de
werken, van de Onderneming, berusten uitsluitend bij de
Onderneming dan wel diens Hulppersoon (de maker) en niet bij
Opdrachtgever. Een gebruikersrecht dat aan Opdrachtgever is
toegekend, is niet-exclusief, niet-overdraagbaar aan derden, niet
verpandbaar en niet sublicentieerbaar.
8.2 Werken en opgedane (niet-vertrouwelijke) kennis binnen de opdracht
kunnen ook voor andere doeleinden worden gebruikt.
8.3 De Onderneming kan niet garanderen dat (audio)visuele content die
wordt verschaft of ontwikkeld, foutloos en storingsvrij werkt. Dit risico
ligt bij Opdrachtgever. De Onderneming zal zich redelijkerwijs
inspannen fouten en storingen te verhelpen. Opdrachtgever is in alle
gevallen verantwoordelijk voor de inhoud, timing, de resultaten en de
verdere gevolgen van de content.
ARTIKEL 9: CAFÉ, RESTAURANT EN CATERING
9.1 Indien de Opdrachtgever en/of Gasten die een tafel of menu
gereserveerd hebben niet of niet voltallig verschijnen zonder te
annuleren, wordt 100% van de overeengekomen prijs voor het
afgesproken menu in rekening wordt gebracht. Voor zover er geen
menu is overeengekomen wordt een bedrag van EUR 25,- per niet
verschenen persoon in rekening gebracht. Een vertraging van 30
minuten t.o.v. de afgesproken aankomsttijd wordt gezien als het niet
(voltallig) verschijnen, tenzij dit in de omstandigheden van het geval
niet redelijk is. Van dit lid kan in de Overeenkomst worden afgeweken.
9.2 Indien het eten of drinken niet op nacalculatie geschiedt, is de
Opdrachtgever en de bestellende Gast de rekening verschuldigd op
het moment dat deze aan hem wordt gepresenteerd. De rekening
dient direct te worden betaald met contant geld of pin, tenzij anders
is aangegeven door de Onderneming. Indien de Opdrachtgever of
Gast niet overgaat tot directe betaling, verkrijgt de Onderneming een
retentierecht op de aanwezige goederen van de Opdrachtgever en de
Gast. Openstaande bedragen kunnen door de Onderneming worden
verrekend met borg die voor andere Diensten van de Onderneming is
ingehouden.
9.3 Het is de Onderneming toegestaan directe dan wel tussentijdse
betaling te verlangen van reeds besteld eten en drinken, tenzij is
afgesproken dat dit op nacalculatie geschiedt.
9.4 De Opdrachtgever staat in voor bestellingen van Gasten.
9.5 Eigen eten en drinken meenemen of nuttigen op het Terrein is
verboden, tenzij er andere afspraken over zijn gemaakt. Hieronder
vallen ook versnaperingen in goodiebags, (promotie)drankjes en
verjaardagstaarten.
9.6 De Onderneming kan een bedrag in rekening brengen voor door de
Opdrachtgever of Gasten zelf meegebracht of genuttigd eten of
drinken. Indien niet vooraf een bedrag is overeengekomen, wordt een
redelijk bedrag in rekening gebracht. 9.7 Dieetwensen en
dieetvereisten dienen tijdig door de Opdrachtgever te worden
gecommuniceerd. De Onderneming kan hier een termijn aan
verbinden. Ernstige voedselallergieën dienen ter plaatse door de Gast
aan het horecapersoneel nogmaals kenbaar te worden gemaakt.
9.8 Bij de afname van drank of spijs op basis van nacalculatie is de
administratie van de Onderneming en/of haar Hulppersoon bindend
voor partijen behoudens tegenbewijs.
ARTIKEL 10: DIENSTEN VERRICHT DOOR DE OPDRACHTGEVER OF
DOOR DE OPDRACHTGEVER INGESCHAKELDE DERDEN
10.1 Het is de Opdrachtgever of Gast zonder voorafgaande toestemming
van de Onderneming niet toegestaan om zelf of uitbesteed aan een
derde enige vorm van diensten (waaronder activiteiten) te verzorgen
op het Terrein.
10.2 De Onderneming kan aanvullende voorwaarden verbinden aan de
levering van diensten door de Opdrachtgever of door Opdrachtgever
ingeschakelde dienstverleners.
10.3 Indien de Onderneming diensten van de Opdrachtgever of door de
Opdrachtgever ingeschakelde dienstverleners toelaat op het Terrein
is de Onderneming niet verantwoordelijk voor de voorbereiding of
uitvoer van deze activiteiten of diensten. Indien de Onderneming een
gedeelte van het Terrein beschikbaar stelt, zijn de Opdrachtgever en
de door Opdrachtgever ingeschakelde dienstverlener uitdrukkelijk
zelf verantwoordelijk voor de controle of het Terrein geschikt is voor de
activiteit of dienst en vrij is van gevaren. De Opdrachtgever en
eventuele ingeschakelde derden dienen de activiteiten en diensten
overeenkomstig de geldende veiligheidsstandaarden, milieunormen
en regelgeving uit te voeren.
10.4 De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor alle noodzakelijke
vergunningen en ontheffingen, tenzij ander is overeengekomen.
Indien de Onderneming de vergunning en/of ontheffing zal regelen,
heeft deze slechts een inspanningsplicht. De Onderneming kan een
vergoeding voor het regelen verlangen.
10.5 De Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat door de
Opdrachtgever ingeschakelde dienstverleners een adequate
(beroepsaansprakelijkheids)verzekering hebben.
Algemene voorwaarden InnStyle
10.6 De Opdrachtgever vrijwaart de Onderneming ingeval van aanspraken
van Gasten, Hulppersonen, Vertegenwoordigers, ondergeschikten of
derden voor schade die is veroorzaakt door de Opdrachtgever of de
door de Opdrachtgever ingeschakelde dienstverlener. De
Opdrachtgever is gehouden schade aan eigendommen van de
Onderneming en gevolgschade van de Onderneming veroorzaakt
door de Opdrachtgever of de door de Opdrachtgever ingeschakelde
dienstverlener te vergoeden.
ARTIKEL 11: WIJZIGINGEN DOOR DE OPDRACHTGEVER
11.1 Opdrachtgever kan de Onderneming Schriftelijk verzoeken de
Overeenkomst te wijzigen. Onder wijziging vallen ook de wijziging van
programma, vervoerstijden, gegevens van Gasten of dieetwensen. Het
staat de Onderneming vrij de wijziging af te wijzen, tenzij dit in een
specifiek geval onredelijk is. Een wijziging van de datum wordt gezien
als een annulering.
11.2 Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, kan het door
Opdrachtgever aangegeven aantal personen tot 8 werkdagen voor
aanvang van het evenement kosteloos worden verminderd, indien de
totale wijziging niet meer dan 10% verschilt van het oorspronkelijk
bevestigde aantal personen. Bij vermindering binnen 8 dagen zijn de
volledige kosten verschuldigd.
11.3 Bij wijziging is Opdrachtgever de kosten als gevolg van de wijziging
verschuldigd en daarnaast de volgende wijzigingskosten: a. bij een
wijzigingsverzoek tot 21 dagen voor aanvang: nihil; b. bij een
wijzigingsverzoek binnen 21 dagen voor aanvang of later: €30,- per
wijziging. De datum van ontvangst van de wijziging door de
Onderneming geldt als wijzigingsdatum.
ARTIKEL 12: ANNULERING VAN DE DIENST DOOR OPDRACHTGEVER
12.1 Opdrachtgever kan de overeengekomen Diensten voor aanvang
schriftelijk annuleren waarbij de volgende annuleringskosten
verschuldigd zijn aan de Onderneming:
a. bij annulering tot 2 maanden voor aanvang: 30% van de prijs;
b. bij annulering vanaf 2 maanden tot 1 maand voor aanvang: 50%
van de prijs;
c. bij annulering vanaf 1 maand tot 14 dagen voor aanvang: 75% van
de prijs;
d. bij annulering vanaf 14 dagen voor aanvang: 100% van de prijs;
12.2 Verplaatsing van datum is een annulering, echter de
annuleringskosten worden bij de eerste verplaatsing beperkt tot 30%
indien de verplaatsing uiterlijk 14 dagen voor aanvang is doorgegeven.
Bij een volgende verplaatsing of annulering bedragen de
annuleringskosten te allen tijde 100% van de arrangementsprijs.
12.3 De datum van ontvangst van de annulering door de Onderneming
geldt als annuleringsdatum. Annuleringen buiten kantoortijden
(Werkdagen 9u-17u) worden geacht te zijn verricht op de
eerstvolgende Werkdag.
ARTIKEL 13: WIJZIGINGEN EN ANNULERING DOOR DE ONDERNEMING
13.1 De Onderneming kan de Overeenkomst wijzigen op grond van
gewichtige redenen. Deze wijzigingen deelt de Onderneming
onverwijld en met redenen omkleed aan de Opdrachtgever mee. Bij
wijzigingen die niet zijn gebaseerd op overmacht (artikel 14) of
weersinvloeden en plaatselijke omstandigheden (artikel 15) geldt het
volgende: De Onderneming kan een alternatief aanbieden. De
Onderneming kan een wijziging of aangeboden alternatief slechts
afwijzen indien de wijziging of het alternatief zodanig is dat de
Opdrachtgever hier redelijkerwijs niet aan kan worden gebonden.
Indien de Opdrachtgever de wijziging en een eventueel aangeboden
alternatief afwijst, eindigt de Overeenkomst en heeft de
Opdrachtgever (enkel) recht op restitutie van de prijs en indien de
Dienst reeds ten dele is uitgevoerd een evenredig deel daarvan.
13.2 De Onderneming kan de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk
annuleren op grond van gewichtige redenen. De Onderneming deelt
de Opdrachtgever de annulering en de reden daarvoor onverwijld
mee. Bij een annulering door de Onderneming die niet is gebaseerd
op overmacht (artikel 14) of weersinvloeden en plaatselijke
omstandigheden (artikel 15) geldt het volgende: De Opdrachtgever
heeft (enkel) recht op restitutie van de reeds betaalde prijs en indien
de Dienst reeds ten dele is uitgevoerd een evenredig deel daarvan.
Indien de oorzaak van de annulering aan Opdrachtgever en/of Gast
kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor
rekening van Opdrachtgever en blijft de prijs verschuldigd.
ARTIKEL 14: OVERMACHT
14.1 De Onderneming is niet gehouden de Overeenkomst uit te voeren
voor zover nakoming onmogelijk is of onevenredige inspanningen of
kosten vergt als gevolg van onvoorziene en onvermijdbare
omstandigheden (“overmacht”), zoals (burger)oorlog, terreur, politieke
onrust, natuurrampen, stakingen, verkeersdrukte, gesperde straten,
gesperde tunnels of bergpassen, gesloten (ski)gebieden/liften,
gebiedsverbod, vaarverbod en (extreme)weersomstandigheden. In
het geval van overmacht kan de Onderneming de Overeenkomst
geheel of gedeeltelijk annuleren en draagt iedere partij zijn eigen
schade. Voor zover door de Onderneming ingekochte Diensten nietkosteloos kunnen worden geannuleerd, blijft de Opdrachtgever deze
kosten verschuldigd. In gevallen waarop de regeling van dit artikel ziet,
is het recht op ontbinding voor beide partijen uitgesloten.
ARTIKEL 15: WEERSINVLOEDEN EN PLAATSELIJKE OMSTANDIGHEDEN
15.1 Alle Diensten worden aangeboden onder het voorbehoud dat
aanpassing op grond van weersinvloeden en plaatselijke
omstandigheden nodig is. Het risico van weersinvloeden en
plaatselijke omstandigheden (zoals de waterstand) en de gevolgen
voor de Diensten ligt bij de Opdrachtgever. Onverminderd lid 2 van dit
artikel, vindt een Dienst, al dan niet in aangepaste vorm, ook bij slecht
weer doorgang.
15.2 Indien het weer of de plaatselijke omstandigheden of de gevolgen
daarvan ervoor zorgen dat de Dienst, niet of niet veilig kan worden
uitgevoerd, is de Onderneming ontlast van de verplichting die Dienst
uit te voeren. Vindt een Dienst geen doorgang dan kan de
Onderneming voor zover redelijkerwijs mogelijk een alternatieve
Dienst of een alternatieve datum aanbieden, maar de Onderneming is
daartoe niet verplicht.
15.3 Indien de Dienst reeds is aangevangen zal de Onderneming
zorgdragen voor de terugkeer van de Gasten naar een veilige en
geschikte locatie (doorgaans de geboekte groepsaccommodatie of
het eigen Terrein van de Onderneming).
15.4 Onder niet-veilige omstandigheden wordt onder andere, maar niet
uitsluitend verstaan: extreme temperaturen, te veel wind, gladheid,
(kans op) onweer, te lage of te hoge waterstand, sterke stroming,
ernstig beperkt zicht. Het oordeel dat een Dienst niet of niet-veilig kan
worden uitgevoerd ligt geheel bij de Onderneming.
15.5 De Opdrachtgever blijft de prijs verschuldigd. Er vindt slechts restitutie
plaats voor zover de Onderneming door het niet uitvoeren van de
Dienst(en) kosten bespaart. In gevallen waarop de regeling van dit
artikel ziet, is het recht op ontbinding voor beide partijen uitgesloten.
ARTIKEL 16: INSPANNINGSVERPLICHTING, EIGEN RISICO GAST EN
AANSPRAKELIJKHEID VAN DE ONDERNEMING
16.1 Ten aanzien van de uitvoer van de overeengekomen diensten, heeft
de Onderneming (alsook haar Hulppersonen) uitsluitend een
inspanningsverplichting. Zij staat niet in voor het behalen van een
beoogd of bepaald resultaat.
16.2 Met de aangeboden Diensten, en in het bijzonder de
buitensportactiviteiten, is een onvermijdbaar risico op schade en
ongevallen verbonden. Ondanks zorgvuldig handelen van de
Onderneming kan het derhalve voorkomen dat er schade of letsel
optreedt. De verzekeringsmogelijkheden van de Onderneming voor
schade zijn bovendien begrensd. Een eigen risico voor de
Opdrachtgever/Gast is daarom onlosmakelijk verbonden met de
deelname.
16.3 De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade of een gebeurtenis
die haar niet valt toe te rekenen, waaronder:
a. omstandigheden die zijn toe te rekenen aan Gast of
Opdrachtgever, zoals:
- het niet hebben van een noodzakelijk reisdocument,
- een ontoereikende gezondheid of conditie,
- een ontoereikende persoonlijke uitrusting,
- onjuist handelen of niet-handelen van de Gast,
- oververmoeidheid,
- overschatting van de eigen vermogens,
- onzorgvuldig of roekeloos gedrag,
- het negeren van instructies,
- het niet opvolgen van één of meerdere veiligheidsvoorschriften,
- het deelnemen onder invloed van alcohol, drugs, medicijnen of
andere verdovende middelen,
- het zich bewust of onbewust (laten) indelen in een verkeerde
categorie.
b. handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de
Overeenkomst betrokken derden;
c overmacht.
16.4 De aansprakelijkheid van de Onderneming jegens de Opdrachtgever
is in alle gevallen uitgesloten (waaronder schade die volgt uit het
overlijden of persoonlijk letsel van de Gast), tenzij de schade het gevolg
is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Onderneming.
16.5 De aansprakelijkheid van de Onderneming richting de Gast is in alle
gevallen (waaronder schade die volgt uit het overlijden of persoonlijk
letsel van de Gast) beperkt tot hetgeen de door de Onderneming
afgesloten aansprakelijkheidsverzekering (zie artikel 16.7) wordt
gedekt en uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, tenzij de
schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de
Onderneming.
16.6 Indien de schade is geleden als gevolg van een Dienst die valt binnen
het toepassingsbereik van een internationaal verdrag, dan is de
aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen is toegestaan volgens dit
verdrag. Dit ziet ook op schade die volgt uit het overlijden of
persoonlijk letsel van de Gast.
16.7 De Onderneming is verplicht zich te verzekeren tegen
aansprakelijkheid volgens de hiervoor geldende HISWA-RECRON
Algemene voorwaarden InnStyle
norm, behoudens voor zover een specifieke dienst niet of niet zonder
onredelijke kosten te maken verzekerbaar is.
16.8 De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade van de
Opdrachtgever/Gast die is gedekt door verzekeringen van de
Opdrachtgever/Gast, zoals zorg, reis- of annuleringsverzekeringen. De
uitsluiting geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of
bewuste roekeloosheid van de Onderneming.
16.9 De Onderneming is niet aansprakelijk voor het door derden
veroorzaakte verlies, beschadiging of diefstal van auto’s, jassen en
goederen van Opdrachtgever of Gasten. Indien er een bedrag in
rekening wordt gebracht voor het in bewaring geven van jassen of
goederen is de Onderneming bij verlies, beschadiging of diefstal
hooguit aansprakelijkheid voor de waarde van de zichtbare goederen,
maar niet voor de inhoud, tenzij de Onderneming op de hoogte is van
de inhoud en uitdrukkelijk is overeengekomen dat de Onderneming
ook de inhoud dekt.
16.10 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden
cumulatief, waarbij de Onderneming een beroep kan doen op de in
het geval meest vergaande aansprakelijkheidsuitsluiting/beperking.
Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid geldt niet indien de
schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de
Onderneming.
ARTIKEL 17: KLACHTEN
17.1 Indien de Opdrachtgever of Gast een tekortkoming in de uitvoering
van de Overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk,
maar in ieder geval tijdens de Dienst te melden zodat een passende
oplossing kan worden getroffen. De melding dient te geschieden bij
de plaatselijk Vertegenwoordiger (coördinator) van de Onderneming
en indien de Dienst niet wordt uitgevoerd door de Onderneming ook
bij de dienstverlener.
17.2 Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid is opgelost, kan
deze uiterlijk binnen één maand na afloop van de Dienst schriftelijk en
gemotiveerd worden ingediend bij de Onderneming. Heeft de Dienst
geen doorgang gevonden dan dient de klacht binnen één maand na
de oorspronkelijke contractuele aanvangsdatum bij de Onderneming
ingediend te worden. De Onderneming is gehouden binnen een
maand na ontvangst van de klacht gemotiveerd te reageren.
17.3 Het niet of niet tijdig melden van de klacht kan van invloed zijn op de
hoogte van een eventuele prijsverlaging of schadevergoeding, tenzij
de belangen van de Onderneming door het niet tijdig klagen niet
geschaad zijn. Klachten die na terugkomst niet tijdig zijn ontvangen
worden niet in behandeling genomen, tenzij dit in de
omstandigheden van het geval niet redelijk is.
ARTIKEL 18: OVERIGE BEPALINGEN
18.1 Vertegenwoordigers, ondergeschikten, Hulppersonen en andere bij
de uitvoering van de Overeenkomst betrokken derden, alsmede hun
personeel kunnen zich jegens de Opdrachtgever en Gast beroepen op
de bepalingen uit de Overeenkomst en deze Voorwaarden (met
inbegrip van de aansprakelijkheidsuitsluitingen).
18.2 Verjaringstermijnen, waaronder termijnen betreffende de verjaring
van aansprakelijkheid, bedragen één (1) jaar, tenzij deze beperking niet
is toegestaan.
18.3 Vorderingsrechten vervallen na één (1) jaar, tenzij deze beperking niet
is toegestaan of in een bepaald geval niet gerechtvaardigd is.
18.4 Indien dwingend recht aan de geldigheid van een bepaling in deze
Voorwaarden in de weg staat of indien een bepaling wordt vernietigd,
worden partijen geacht een geldige bepaling te zijn overeengekomen
die qua inhoud en strekking zo dicht mogelijk de oorspronkelijke
intentie benadert.
18.5 Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing, tenzij dit in strijd is met
dwingend recht.
18.6 De Nederlandse rechter is exclusief bevoegd, tenzij dit in strijd is met
dwingend recht.